Chính sách Đổi Trả và Hoàn Tiền – Quy Định Áp Dụng cho Khách Sỉ và Khách Lẻ

Chính sách đổi trả và hoàn tiền dưới đây được áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua sỉ và lẻ tại Shop. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng, minh bạch và đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

---

1. Chính sách đổi trả dành cho khách hàng

MOCHA VIỆT NAM Và HairBorn Việt Nam cam kết:

✔Đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi, không đúng mô tả.

✔Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đạt chất lượng hoặc sản phẩm không chính hãng

✔Hỗ trợ bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.

Lưu ý: Sản phẩm phải còn nguyên tem, hóa đơn và không có dấu hiệu sử dụng.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

❓ Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đặt không?

→ Có, liên hệ ngay hotline 0868879408 để được hỗ trợ hủy đơn trước khi giao.

❓ MOCHA VIỆT NAM có cửa hàng trực tuyến không?

→ Hiện tại, MOCHA VIỆT NAM chỉ bán hàng online qua các kênh: Website, Facebook, Zalo, Shopee, TikTok.

❓ Làm sao để kiểm tra khuyến mãi?

→ Theo dõi Fanpage hoặc đăng ký nhận tin để cập nhật ưu đãi mới nhất.

Kết Luận

Với chính sách mua hàng minh bạch, thanh toán đa dạng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, MOCHA VIỆT NAM tự hào mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất. Đặt hàng ngay hôm nay để nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn!

📞Hotline:0868879408

🌐Website: mochavietnam.net

---

2. Lưu ý quan trọng trong chính sách đổi trả – hoàn tiền

• Chỉ áp dụng cho sản phẩm lỗi, không bao gồm trường hợp khách đổi ý.

• Sản phẩm phải còn nguyên tình trạng ban đầu, bao gồm tem, nhãn, mã vạch và hóa đơn (nếu có).

• Shop có quyền từ chối đổi trả với sản phẩm có dấu hiệu đã sử dụng sai cách hoặc hư hại do tác động bên ngoài.

---

3. Cam kết của Shop đối với khách hàng

Chúng tôi luôn đề cao uy tín và chất lượng dịch vụ:

• Kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng trước khi giao

• Đóng gói cẩn thận, hạn chế rủi ro trong quá trình vận chuyển

• Hỗ trợ đổi trả minh bạch, rõ ràng

• Đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu

---

5. Liên hệ hỗ trợ đổi trả hàng

Nếu bạn cần hỗ trợ về chính sách đổi trả và hoàn tiền, hãy liên hệ ngay với Shop để được xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Số 5 Đinh Bộ Lĩnh – Bình Thạnh (cũ) – Thành phố Hồ Chí Minh

 0868 879 408

 cskh@mochavietnam.com